Q: トライン4のデジタル特典をダウンロードできませんでした。どうすればいいでしょうか。A: 何らかの理由でダウンロードが失敗している可能性があるため
以下にて解決法をご案内いたします。
■ダウンロードを試行する機器の確認
こちらのデジタル特典のダウンロードは、パソコンのみ対応しており、PS4のブラウザ、およびiPhoneやiPadを含むスマートフォンやタブレットからのダウンロードは動作対象外となっております。ご了承ください。
■ダウンロード先ページの再確認
以下URLからデジタル特典のページを開き直していただき、ページ内の入力箇所に、ダウンロード番号とメールアドレスを入力した後、もう一度「ダウンロード開始」ボタンのクリックをお試しください。
https://www.trine4.com/redeem/jp/■入力するダウンロード番号の確認
本ダウンロード番号は、「-(ハイフン)」も含める必要があり、ハイフンを含めて、合計で14桁の半角英数字記号を入力ボックス内に入力しなければダウンロードが行えない仕組みとなっています。なお、ダウンロード番号の有効期間は2022年1月1日までとさせていただいております。