『WRCコンプリートパック』に関するお詫び この度、2024年5月9日(木)~2024年6月20日(木)の間に販売していたNintendo Switch™版『WRC コンプリートパック』に含まれる追加コンテンツが入手できない問題があることが判明いたしました。対象のお客様にはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
当該商品をお買い上げいただきましたお客様には
https://3goo.co.jp/toiawase/ より、お問い合わせをお願いいたします。
担当者より本件に関する対応の詳細をご案内いたします。
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WRC ジェネレーションズ – Fully Loaded Edition 特典「WRC+への無料アクセス3ヶ月分*」の入手方法について
Q: この特典はどのようにして受け取れるのでしょうか?
A: 特典「WRC+への無料アクセス3ヶ月分*」はNacon社により提供されます。以下の手順を参考に特典コードをお受け取りいただけます。
特典の取得手順については利用履歴の参考画像を掲載したPDF版をダウンロードしていただく事も可能です。合わせてご参照ください。
<PDF版ダウンロード用URL> https://www.3goo.co.jp/wp-content/uploads/2022/11/WRCG_PSPlus_HowToRequestPromoCodeJP.pdf
【1】お客様の購入証明をご用意ください。特典をお受け取りいただくための登録申請には、以下の①~③の情報が証明に記載されている必要があります。
①お客様のメールアドレス
②購入日
③正式な商品名『WRCジェネレーションズ - Fully Loaded Edition』(予約購入の場合は『WRC Generations - Fully Loaded Edition Pre-Order』
【2上記の①~③が揃った状態の購入証明をメールに添付して以下の宛先にお送りください。
WRCGenerations@nacon.fr
※お客様のメールはNacon社が受信してコード発行の登録処理を行うため、メールは英語またはフランス語のみサポートされています。予めご了承ください
以下の<コード発行リクエスト 英文メールの一例>を参考にメールをご用意ください。
==<コード発行リクエスト 英文メールの一例>===
件名:[REQUEST] WRCG- Fully Loaded Edition WRC+ Code
本文:
1.Proof of Purchase(Attached) (購入証明の画像を添付
2.Mail: XXXX@XXXX.jp(お客様のメールアドレスを記載)
3.Date of Purchase:2022/11/10(購入年/月/日を記載)
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【3】必要な情報が揃った状態の登録申請が受領されてから数日後に、コード形式のギフト券がお客様にメールで送信されます。
【4】コードを受信したら http://www.wrc.com/en/wrcplus/all-live でご利用いただけます。
コードは使用期限の2023年12月31日までにご利用ください。
<免責事項>
特典提供のためにご提出いただくお客様の個人情報は、Nacon社の責任において取り扱われます。株式会社3gooでは当該特典コードの取得およびご利用に関わるサポートを行う権利および責任が無い事を予めご了承ください。
<参考:購入証明の用意について>
提出に必要な①~③すべての情報が記載された画面を撮影する最も簡単な方法は、ゲーム機本体の PS Storeで利用履歴の画面を撮影する事です。利用履歴の閲覧方法はPlayStationサポート(公式)の「PlayStation®Storeのお支払い内容を確認する方法」ページ内の「ウェブブラウザでPS Storeの利用履歴を閲覧する方法」に掲載されていますのでご参照ください。
https://www.playstation.com/ja-jp/support/store/check-ps-store-transaction-subscription-service/